Véghajrában a Telekomnál a 3G mobilhálózat lekapcsolása. A leginkább érintett ügyfeleket közvetlenül is értesítette a szolgáltató – hívta fel ügyfelei figyelmét a szolgáltató. A vállalat létrehozott egy weboldalt, melynek segítségével mindenki ellenőrizheti, érintett-e a nagy lekapcsolásban.
Jó ütemben, a tervek szerint halad a Magyar Telekom 3G hálózatának fokozatos lekapcsolásával, amely július 1-jétől már sehol nem lesz elérhető. Az ügyfelek természetesen nem maradnak szolgáltatás nélkül azt követően sem: a közel országos lefedettségű 4G hálózat továbbra is a rendelkezésükre áll majd mind a hang-, mind az adatforgalom céljára.
A leginkább érintett ügyfeleket a Telekom a változásokról sms-ben több körben is értesítette, valamint tájékoztatásukat egy honlappal is segíti. A honlap segítségével az ügyfelek ellenőrizhetik, hogy 4G-, illetve 5G-képes-e a készülékük és a sim-kártyájuk, és hogy milyen hálózatra kapcsolódik.
„Fontos számunkra, hogy ügyfeleinket folyamatosan tájékoztassuk a 3G hálózat lekapcsolásából adódó változásokról, és hogy praktikus segítséget nyújtsunk számukra ahhoz, hogy a technológiaváltást követően is elérjenek minden kívánt szolgáltatást. Biztosak vagyunk benne, hogy a 3G-ről 4G/5G mobiltechnológiára való váltás mindenki számára kézzel fogható előnyökkel jár, legyen szó mobilnet sebességről vagy általános szolgáltatásminőségről” – mondta el Méry Katalin, a Magyar Telekom ügyfélszolgálati igazgatója.
Fotó: Northfoto
Forrás: Blikk / Frisshíreink portál
Frisshíreink portál, a Te lapod! Keress, szörfölj, vedd a magad kezébe az irányítást!
